医疗慢病药

案例摘要

客服向客户介绍慢病业务已支持正常结算，报销比例与医院一致（职工最高80%，居民最高65%），并确认内科、外科、儿科、妇科、眼科等科室的慢病药均可开具，可就近门店结算。客户回忆此前外科或眼科慢病药曾无法在门店开具，客服解释现业务已成熟，可正常办理。