官网访问与预约隐私说明

1. 适用范围与服务方

本说明适用于云蝠智能官方门户的访问、音频试听和业务预约。云蝠智能由南京星蝠科技有限公司提供相关服务。登录后的企业工作台、独立微信小程序以及第三方网站，按各自展示的说明处理信息。

2. 浏览与试听

你无需注册或提供手机号即可浏览官网、查看计费说明与试听已公开的音频。我们使用保存在当前浏览器中的随机访客标识（最长 90 天），统计页面访问、场景选择、播放、电话体验及预约窗口打开情况，帮助改进内容与服务。清除浏览器存储、更换浏览器或设备后可能被统计为新的访客。

记录范围包括官网路径、经筛选的推广来源、交互类型、音频标识、粗粒度设备类别（电脑／手机／平板）和发生时间。搜索执行后，我们会单独记录搜索词、所选内容类型、结果数量、访问域名、设备类别和搜索时间，用于分析热门需求及补充未找到的内容；翻页与同一次搜索的重试不重复计数。搜索记录仅供平台管理员查看，滚动保留 90 天，请勿在搜索框填写密码或其他敏感信息。浏览统计不记录预约表单输入内容，不将完整查询参数或预约回执令牌写入访问事件。服务端另会处理请求 IP 等运行日志，用于网络安全、限制滥用和排查故障。

3. 你主动预约时

预约需要你主动提供手机号码，并单独勾选同意本次联系。主要需求、补充说明和联系时间均为选填项。我们还会记录申请类型、来源页面、所选场景、推广来源与同意时间，将申请交给负责该业务的人员。

这些信息用于回应本次咨询、安排演示、解释适配方案及必要的服务跟进。提交预约不代表同意长期营销、自动循环回拨或接收与本次需求无关的信息。我们不会通过聚焦输入框、打开弹窗或点击拨号按钮代替你的提交和同意。

目前网页预约不会自动发起 AI 电话体验，也不会通过这个页面自动验证号码归属。若需要回拨体验，将由双方另行确认具体安排。

4. 保存、访问与通知

预约写入我们的客户服务系统，由具备相应权限的人员查看和跟进。已配置业务机器人通知时，必要的预约信息可能同步给我们的内部业务群，供负责人及时响应；不作为公开内容展示。

匿名行为事件采用 90 天滚动保留与清理。业务预约按咨询、服务履行和安全管理所需的最短期间保存；不再需要或符合删除条件时，应予删除或匿名化。预约回执的修改权限为 24 小时，到期或行为记录清理不等于业务线索已自动删除。你可通过下方联系方式提出删除申请。

为避免重复弹出体验提示，浏览器还保存提示状态与最近活动时间；连续 30 分钟无活动后，下次访问重新计次，此记录不含个人身份信息。浏览器本地保存最长 90 天的随机访客标识；当前会话保存经筛选的推广来源、体验条关闭状态和用于查看上次预约的短期回执令牌，不保存你填写的手机号和需求正文。请勿转发回执令牌或让他人使用已登录的共用设备。

5. 更正、撤回与删除

提交后，你可在有效回执中更正号码并调整联系偏好。你也可以联系我们，申请查阅、复制、更正或删除相关信息，或撤回本次联系同意。为保护信息安全，我们可能需要核实申请是否由本人提出。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。

6. 外部内容与更新

主动打开第三方网站、地图或外部视频后，相应提供方可能按其规则处理请求信息，请查看对应的隐私说明。本说明更新涉及处理目的或信息范围等重要变化时，我们会更新页面内容；需要重新取得同意时，不以旧预约同意替代新的选择。