云蝠智能 · 语音与文本 AI 产品

语音与文本 AI 产品

比较语音智能体、电话机器人、AI 外呼、智能客服系统、大模型呼入、呼叫中心、CRM 与语音质检，了解多渠道接待、人工协作、通话结论复核与数据分析。

场景工作流

不同的任务各有清晰的下一步

选一个业务场景，看看对话如何连接团队的工作。

已有会员 · 本次联系已获授权

按服务时间、会员状态和联系授权圈选对象，带上历史记录，设定本次回访目标。

回访任务准备流程示意 · 非实时业务数据

背后的技术

接入电话线路，连接呼入、外呼与人工接续。

语音智能体用于电话机器人、电销机器人和 AI 外呼，结合大模型外呼、客户回访、活动邀约与意向筛选，让业务团队在需要判断时接手完整上下文。

大模型呼入让 AI 理解来电问题、检索业务知识并完成智能客服接待，复杂事项转人工。了解企业热线接入流程，体验大模型呼叫并预约场景演示。

用云蝠智能智能客服连接小红书、抖音、淘宝、微信与自有网站，统一配置知识问答、人工接管与工单跟进，承接多渠道客户咨询。

统一管理企业来电、坐席接待与客户跟进，结合电话机器人、AI 呼叫和智能客服完成 AI 与人工协作。了解呼叫中心接入、通话记录与运营管理。

连接获客、客户资料与销售跟进，沉淀通话中的需求和意向信息，让 AI 与销售团队协同服务客户。了解 CRM 功能和使用范围，注册系统或预约演示。

将实时语音客服接入网页与 App，让客户直接用自然语言交流，通过多轮对话理解问题并提供服务。试听语音效果，了解接入方式，预约你的业务场景演示。

围绕客户联系、内容分享和团队协作，讨论企业微信与现有客户系统的连接，让下一位服务人员知道事情进展。

对人工呼叫录音进行语音转写、业务规则质检和通话结论复核，定位证据片段，按团队、时间与问题类型开展大数据分析，帮助管理者发现服务问题并持续改进。