试点范围
限定一项任务和一组已获授权的样本，确认测试周期、负责人、人工兜底和停止条件。
企业 AI 语音 / 存量客户回访
让每次客户回访， 都留下能继续处理的反馈。
围绕服务确认、使用反馈与事项提醒，完成目的明确的回访，将待处理问题和客户意见交给负责人继续服务。
先验证对话，再讨论你的业务如何接入。
动手探索你的业务场景
从客户提问，到团队接手。
观察客户反馈是否被准确理解、重复沟通如何处理、承诺是否限定在可兑现的范围内。
SCENARIO LAB / 场景工作台
免注册体验存量客户回访
点击一个问题，看看不同诉求怎样衔接。以下是预设流程示意。
客户
上次反馈的问题还没有解决。
Voice Agent 3.0 · 回复示意
了解，我们先核对已有服务记录，再补充当前情况，交给原服务负责人继续处理，减少您重复说明。
演练不发起通话，也不生成真实工单。实际接入能力需结合你的业务配置确认。
从一次对话到下一步行动
四步衔接业务流程
在实施前确认所选产品和接口，
把每一步的输入、输出和责任人说清楚。
STEP 01 / 04
定义一次回访的目标
确认服务对象、回访问题和需要记录的信息，减少不必要的询问。
1 / 4
用同类案例，检验方案的适配性
结合客户背景、实际流程、样本和统计口径判断，避免只看一个效果数字。
费用与试点
先验证可行，再扩大范围
一起核对产品、用量、线路、实施及人工复核的投入，
确认试点与正式商用的区别。
费用构成
以所选产品和接入方案为准，明确已包含、另计和一次性工作，不以单一通话价格代替完整成本。
结果复核
对照约定指标检查成功和失败记录，确认是否调整、继续或停止，效果不提前作保证。
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评估客户回访试点
结合你的业务资料，确认演示内容、接入范围与试点评估方式。
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