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复诊、回访、关怀，口腔医院如何做好治疗后的患者服务？

一次种植治疗结束后，患者需要继续关注恢复情况；一次正畸治疗之后，还要按照计划持续复诊；一次洁牙完成，也意味着下一次口腔维护周期已经开始。对于口腔医院来说，患者走出诊室并不意味着服务结束，恰恰意味着长期关系经营进入了新的阶段。过去，很多机构把服务重点放在“到院”和“治疗”两个环节，患者完成项目后，后续联系更多依赖护士、客服或医生人工记忆。随着患者数量增加，回访…