本文要点
云蝠智能双十一特惠活动于2026年11月11日截止，聚焦企业两类核心客户沟通场景：一是‘主动联系客户’（适用于已有线索的大模型呼叫），二是‘及时接住咨询’（适用于官网/H5入口的智能客服3.0）。文章强调应先明确业务起点与落地结果（具体目标、人机边界、可交接记录），再选型；活动提供大模型呼叫8.8折、智能客服早鸟方案及前10名新客户赠礼。
今天是11月11日，也是云蝠智能双十一特惠活动的最后一天。本次活动于2026年11月11日截止。在截止前，与其继续比较一长串功能，不如先回答一个更实际的问题：企业当前最需要补上的，是**“主动联系客户”的能力**，还是**“及时接住咨询”的能力**？
两种入口对应不同的业务起点，也决定了AI应该承担什么任务、留下什么记录，以及什么时候把问题交给人工。
PART 01
最后一天先选对AI进入业务的入口
企业使用AI，最容易走偏的一步，是先看产品功能，再回头寻找使用场景。真正可落地的顺序应该相反：先找到一段反复发生、边界清楚的客户沟通，再判断哪项能力适合进入。
如果客户名单已经在企业手中，但邀约、筛选、回访和提醒占用了大量人工时间，起点是主动触达；如果客户已经进入官网、H5等线上入口，但咨询容易因时段、重复问题或人工繁忙而中断，起点是咨询承接。
起点不同，适合优先评估的产品也不同。
客户还没有开口先看大模型呼叫
大模型呼叫适合企业已有、来源明确且具备联系依据的客户线索，可根据具体业务任务配置沟通目标和话术，用于客户邀约、意向筛选、需求确认、回访提醒等场景。
它的价值不只是完成拨号，而是把首轮沟通变成一段可以继续推进的业务记录。例如，客户临时改口、补充时间限制，或者表示“现在不方便，下周再联系”，系统需要区分当前状态、后续条件和回访时间，而不是把所有回答简单归为“有意向”或“无意向”。
一次合格的首轮沟通，至少应留下三类信息：
- 客户原话与当前态度
- 尚未确认的问题和限制条件
- 下一次联系时间及人工承接安排
活动期间，大模型呼叫新客户合作限时8.8折。是否适合具体业务，还需要结合线索来源、任务目标、联系规则和人工承接方式进行确认。
客户已经进入可以考虑智能客服3.0
智能客服3.0更适合官网、H5等主动咨询入口。它可以结合企业提供的产品资料、服务规则和常见问题，配置适合具体场景的智能体话术，承接常见咨询、识别客户关注方向，并在复杂问题出现时连接人工服务。
真正影响咨询体验的，不只是“有没有回复”，而是三件事能否连续发生：
- 客户的问题被及时接住
- 已经说过的信息被完整保留
- 转人工后不需要重新解释一遍
涉及具体报价、复杂方案、专业判断或特殊流程时，智能体不应替人工作出承诺，而应把已知背景、客户关注点和待确认事项一并交给对应人员。
活动期间，智能客服3.0合作可咨询早鸟优惠方案。具体接入范围与配置方式，以企业实际入口、知识内容和服务流程为基础沟通确定。
PART 02
不要只比较功能要确认三项落地结果
无论选择大模型呼叫还是智能客服3.0，上线前都值得确认三项结果。
第一 沟通目标是否具体
不要只写“筛选客户”或“智能接待”，而要明确一次沟通需要确认哪些信息、哪些回答需要继续追问，以及什么状态才算完成首轮任务。
第二 人机边界是否清楚
标准问题、重复确认和基础记录可以交给AI；报价、争议、复杂方案和需要专业判断的事项，应保留清晰的人工入口。AI知道何时停止，比一味继续回答更重要。
第三 结果能否进入后续流程
通话或咨询结束后，应留下客户原话、需求摘要、待确认事项、联系许可和下一步负责人。没有记录和交接，再自然的对话也很难变成可执行的业务动作。
PART 03
11月11日截止 活动权益一次说清
云蝠智能双十一特惠活动时间为2026年10月30日至11月11日，并于2026年11月11日截止。
本次活动权益包括：
- 大模型呼叫活动期间新客户合作限时享8.8折
- 智能客服3.0活动期间合作可咨询早鸟优惠方案
- 前10名合作的新客户可获系统话术一套
- 前10名合作的新客户可获AI工具使用指导一次
前10名资格、赠礼内容、产品适用范围、服务方案及具体合作条件，以实际沟通确认结果为准。
PART 04
联系前准备一张业务说明卡就够了
如果还没有完成复杂的智能化规划，可以先准备五项基础信息：
- 想优先解决的具体场景
- 客户从哪里进入或线索从哪里产生
- 当前大致任务量或咨询量
- 哪些情况需要人工接手
- 希望沟通结束后留下哪些记录
带着这五项信息沟通，比从产品功能列表开始更容易确定适用范围，也更方便评估演示、配置与接入方式。
双十一优惠提供的是一个合作窗口，真正需要确认的，是AI能否进入一条真实业务流程，并与现有团队形成清楚分工。
如果企业正在评估客户邀约、线索筛选、回访提醒或在线咨询承接，可在活动截止前联系云蝠智能，了解产品演示、接入方式与合作条件。
-END-
云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。
我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,通过ISO 27001信息安全管理体系认证，拥有软件著作权27项及商标4项。
在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 7000 万通电话，服务于 5 万家终端企业。
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