社会招聘 · 候选人电话初面专员

跳至正文 拨打 400-012-9940，咨询招聘初面智能体方案立即拨打 社会招聘 · AI 语音智能体 候选人电话初面专员把首轮沟通，交接清楚 问清岗位意向，记录相关经历与到岗安排。 把候选人的回答和疑问，交给招聘人员接续。 岗位意向经历核对候选人答疑复试协调 累计招聘方案体验16,860 次演示计数 · 按日更新 获取招聘初面方案 观看产品演示 社会招聘服务 服务流程核心场景产品演示数据示例常见问题 透明开场先确认是否方便 意向确认岗位条件讲明白 经历有据问具体工作事实 排期协调时间和状态分开 人工复核不自动决定录用 WHY IT MATTERS 简历之外，还有一轮沟通 岗位是否愿意做、经历是否说清楚、下一步由谁接，都要问到具体。 01 | 联系 时间总对不上 上班不方便、陌生号码未接，重复拨打也未必能开展初面。 先约好方便时段 02 | 意向 岗位理解不一致 职责、地点和工作安排未对齐，聊完仍不清楚是否愿意继续。 先讲岗位，再问意愿 03 | 经历 只记标签没细节 只有“做过销售”一类标签，招聘人员还需要具体职责和实例。 记录事实与待核验项 04 | 交接 初面记录接不上 候选人问题、排期偏好和已问内容分散，下一轮容易重复。 回答和下一步一起交接 PHONE SCREENING WORKFLOW 六步，接好一轮电话初面 智能体负责问与记，招聘人员负责核与判。 01 准备岗位 先有真实依据 核对岗位说明、联系权限与候选人投递记录。 02 说明身份 确认方便沟通 说明招聘方、AI 身份和来意，尊重改约与拒绝。 03 对齐意向 岗位先讲清楚 确认职责、工作安排及继续了解的意愿。 04 核对经历 围绕事实追问 记录岗位相关经历，听不清或未确认的内容留待核验。 05 招聘复核 问题一起交接 摘要、候选人提问与下一步建议交给招聘人员。 06 协调排期 收到确认再更新 排期获批后通知，预约、到场和录用分别记录。 云小蝠先听清楚，招聘人员再做判断。 不把口音、音色、语速当作能力依据；尊重候选人选择人工沟通。 CANDIDATE CONVERSATIONS 五个场景，把初面聊到点上 每次只问一个重点，回答不明确时再补问。 沟通许可先确认是否方便岗位意向岗位条件讲明白经历核对围绕岗位问事实候选人答疑有依据再回答复试协调时间和结果分开 先说明来意，再开始初面 以已授权的招聘任务为前提，说明企业、岗位与 AI 身份，尊重候选人的时间和选择。 岗位来源 沟通许可 方便时段 沟通情景示例 · 非录音转写 AI您好，我是招聘团队的 AI 初面助理，想就您投递的岗位做个简短沟通，现在方便吗？ 候选人现在不太方便，下午三点可以。 开场信息说清 说明受托企业、应聘岗位和电话初面来意；录音前按实际流程告知并取得所需授权。 确认方便再问 候选人忙碌时记录约定时间，不强行推进问答。 不记得投递怎么办 提供可核验的岗位来源与企业联系渠道，不诱导候选人交出验证码。 明确拒绝即结束 记录停止联系要求；未接通、挂断或暂不方便不等于能力不符合。 候选人想做什么，先聊清楚 围绕真实岗位说明职责、工作地点和用工安排，再确认候选人是否愿意继续了解。 岗位职责 工作安排 求职意愿 沟通情景示例 · 非录音转写 候选人这份工作需要经常出差吗？ AI我先按岗位说明介绍出差安排，您也可以说说能接受的频率。 意向岗位先对齐 确认本次沟通岗位，避免把同一候选人的多个投递混为一谈。 工作安排双向确认 说明实际地点、班次和必要的出差安排，只记录与岗位相关的接受意愿。 薪酬口径如实说明 使用经企业审核的薪酬范围与构成；候选人期望可自愿说明，不虚构待遇。 无意向不继续劝压 记录不继续的选择或其他岗位意向，未经同意不跨岗位反复联系。 从一段经历，了解具体做过什么 按统一的岗位问题清单，记录项目背景、本人职责与具体行动，供招聘人员复核。 岗位技能 相关经历 待核验项 沟通情景示例 · 非录音转写 AI能举一个最近处理客户问题的例子吗？您主要负责哪一步？ 候选人我负责确认问题和协调售后，最后把处理结果反馈给客户。 问题与工作相关 围绕工作经历、工具使用和必要技能提问，不追问婚育、宗教等无关隐私。 每次只追问一点 候选人描述较笼统时，补问本人负责的部分或实际处理方法，避免连续堆问题。 保留原意与不确定项 区分候选人自述、系统摘要和待核验内容；听不清时请对方重复，不自行补全。 不从声音推断能力 不依据口音、音色或语速推断性格、健康、年龄或录用资格。 把候选人的问题，一并带给招聘方 答复有审核依据的岗位信息，无法确认的事项如实记录并交给招聘人员。 岗位资料 待答问题 人工接续 沟通情景示例 · 非录音转写 候选人这个岗位的绩效是怎么计算的？ AI具体计算方式我请招聘负责人确认，您的问题会一起交接过去。 审核资料内回答 只使用当前岗位资料，招聘人数、福利与流程变化由企业及时更新。 具体待遇不擅自承诺 薪酬谈判、定级、调薪与特殊条件由有权限的招聘人员确认。 复杂疑问转人工 劳动合同、用工关系或岗位争议不作临时解释，交给企业对应人员。 让人接着聊 候选人要求人工沟通时记录需求，连同已问问题与回答交接。 愿意继续，就把下一步约清楚 经招聘人员确认下一轮安排后，核对时间、方式和联系人，处理改期与通知反馈。 人工复核 面试安排 候选人确认 沟通情景示例 · 非录音转写 候选人周四下午可以线上面试。 AI好的，我先记录这个时段，招聘同事确认排期后再发正式通知。 先复核再发邀约 招聘人员审阅初面记录后决定是否推进；智能体不独立作出淘汰或录用决定。 可用时段不等于已预约 先记录方便时间，获得面试官排期后再向候选人确认。 通知信息要完整 发送审核后的时间、线上会议或到场信息及联系方式，记录对方是否确认收到。 改期与结果可追踪 改期、取消、已面试与结果待定分别记录；未回复不自动判为放弃。 PRODUCT & CALL DEMO 产品演示与初面通话案例 从岗位问答到记录交接，了解语音智能体的服务过程。 产品与场景演示 通用产品演示招聘初面演示 了解智能沟通、需求记录与业务协作流程。 您的浏览器暂不支持视频播放。 候选人电话初面通话案例 沟通许可 · 岗位意向 · 经历核对 当前浏览器不支持播放此录音。 开场说明招聘方与 AI 身份，确认是否方便。 初面围绕岗位要求问事实，保留候选人原意。 交接记录待答问题和方便时段，由招聘人员复核。 SIMULATED SERVICE RESULTS 看清初面进度，不混淆招聘结果 同一批次逐步记录：联系、许可、信息完成与人工接续。 模拟批次4,800 条候选人任务统一分母 · 全跟进周期 · 非真实客户业绩 01 / 有效联系 3,696 完成有效沟通 任务占比 77% 02 / 沟通许可 2,928 同意开展初面 任务占比 61% 03 / 信息记录 2,352 完成初面记录 任务占比 49% 04 / 人工接续 1,680 已转招聘人员 任务占比 35% 演示数据，统一以 4,800 条去重任务为分母。各阶段为递进子集，不能相加；已转招聘人员不代表通过初面、参加复试或获得录用。 各阶段任务明细4,800 条任务 · 统一分母 电话初面服务进度 模拟批次，不代表真实客户成果或录用率。 可联系候选人任务 100% 4,800 完成有效沟通 77% 3,696 同意开展初面 61% 2,928 完成初面记录 49% 2,352 已转招聘人员 35% 1,680 SERVICE DASHBOARD 记录到哪里，招聘人员看得见 信息完整度与待办用于检查服务流程，不用于给候选人贴标签。 初面记录完整率示意 模拟字段填写情况，不是候选人评分 岗位意向 94% 相关经历 91% 工作安排 87% 到岗时间 89% 联系偏好 96% 把待办留给合适的人 模拟待办，可重叠，不代表候选人不合格 144岗位信息待确认条 96面试时段待协调条 72候选人问题待回复条 未接通、未回复或需要人工沟通，均不自动作为淘汰理由。 流程记录覆盖示意 两种流程配置示例，不评价候选人能力 从许可到招聘人员接续 同一模拟批次的累计比例 RECRUITER HANDOVER 交接一份初面记录，不只一个号码 把已确认回答、待核验内容和候选人问题分开保存。 初面记录，方便下一轮接续 只记录岗位相关且必要的信息，访问与留存按机构规则管理。以下均为虚拟任务。 01 候选人自述岗位意向、相关经历与方便联系时间。 02 待核验内容听不清的回答、经历细节和候选人待答问题。 03 人工处理状态招聘人员复核、排期确认和后续反馈。 候选人初面交接台 虚拟任务示例，不含真实简历或个人联系方式。 对象与需求 当前状态 承接角色 任务 A客户服务岗 初面记录已完成，待人工复核 招聘专员 任务 B门店运营岗 希望先确认工作地点与班次 岗位负责人 任务 C企业销售岗 期望薪酬待双方进一步沟通 招聘顾问 任务 D技术支持岗 请求改约，待确认新时段 面试协调员 任务 E仓储运营岗 明确不继续，停止后续联系 招聘专员 TEAM WORKLOAD 算一算，基础沟通需要多少工时 只测算问答与记录时间，不将工时估算当作招聘效果承诺。 你的招聘团队参数 本月电话初面任务 4,800 条原人工基础沟通耗时 6 分钟 / 条可交给智能体的任务比例 55% 预计每月释放基础沟通时间 176.0 小时 每条智能处理任务预留 2 分钟人工复核。 原基础沟通耗时 480.0 小时 协同后预计耗时 304.0 小时 仅为工时估算，不含简历审核、专业面试、薪酬协商、录用决策与系统成本。 IMPLEMENTATION PATH 四步接入，先跑通一轮招聘 岗位资料、问题清单、人工复核与候选人反馈逐项确认。 01 核对岗位与名单 明确招聘方、岗位说明、联系来源和授权范围，清理重复及已拒绝任务。 02 配置问题与边界 按岗位设置问题清单，审核答疑内容与停止规则，避免无关隐私提问。 03 接通招聘工作台 约定摘要字段、待办责任人与排期流程，按实际条件对接招聘管理系统。 04 抽检记录与反馈 检查原意是否保留、候选人疑问是否回复，再决定是否扩大使用范围。 SERVICE PRINCIPLES 问得专业，也尊重候选人 身份透明 说明招聘方与 AI 身份。 尊重选择 可以改约、拒绝或转人工。 问题相关 不追问岗位无关的隐私。 信息必要 按权限管理与限定留存。 人工决策 不自动淘汰或承诺录用。 COMMON QUESTIONS 电话初面常见问题 这是招聘平台，还是企业的初面助手？ 本页展示面向企业招聘团队与人力资源服务机构的语音智能体方案，不发布实际职位，也不接收求职申请。业务方需核验岗位信息、名单来源和服务资质。 智能体能直接决定谁进入复试吗？ 本方案仅采集与整理岗位相关信息，不独立作出淘汰或录用决定。招聘人员应结合完整材料复核，并确认下一轮安排。 候选人不方便或不想继续怎么办？ 先询问是否愿意改约。明确不再联系时记录停止要求；未接通、网络中断、语速较慢或请求人工沟通，不作为不合格结论。 怎样避免问到不相关的隐私？ 问题以岗位职责和必要技能为依据，不追问婚育、宗教等无关信息；不通过口音、音色推断个人特征。机构需审核问题清单、数据权限和留存规则。 录音和初面记录会怎样处理？ 上线前由业务方确认告知、授权、留存期限、访问权限及更正渠道。记录区分候选人原话、摘要和待核验项，不把模型推测写成事实。 页面数据代表实际招聘结果吗？ 不是。计数、图表与工时均为模拟示例，任务转交不代表初面通过、到场或录用。实际统计应结合招聘系统状态另行核验。 招聘信息参考：人社部关于规范网络招聘信息发布的答记者问。岗位信息需真实、及时更新，不使用歧视性条件或保录承诺。 把第一轮问清楚 让下一轮接得上 从岗位意向到面试安排，先把信息与责任交接清楚。 获取招聘初面方案查看产品演示 Candidate Phone Screening Assistant返回顶部