SaaS生态合作

拨打 400-012-9940，优先获取 SaaS 生态合作与 AI 语音接入方案。 立即拨打 × SaaS ECOSYSTEM PARTNERSHIP 让 AI 语音成为SaaS 的执行力 把智能语音沟通与业务执行接入现有 SaaS，让系统从记录业务走向主动推动业务。 API 快速接入系统嵌入SSO 单点登录OEM 品牌输出业务数据回流 查看联合方案申请生态合作 连接，不止停留在接口业务任务出去，沟通结果回来，下一步动作继续发生。 API灵活调用 Webhook结果回传 MCP业务执行 SSO统一身份 OEM品牌输出 WHY PARTNER 系统已上线，客户沟通仍靠人工 SaaS 能看见任务，但沟通动作仍散落在电话、客服与个人经验中，数字化链路只能停在记录环节。 01｜产品层 只能记录，不能推动 业务状态已进入系统，邀约、确认、通知与回访仍需人工完成。 02｜体验层 用户在多套工具间切换 SaaS、呼叫中心与客服平台彼此独立，数据难以统一。 03｜竞争层 基础功能逐渐趋同 表单、流程与报表日趋相似，需要智能执行能力建立差异。 04｜投入层 自建语音体系成本高 模型、线路、平台与持续运营，都需要长期研发投入。 THE MISSING LOOP 不是增加一个语音功能，而是补全业务闭环 用户在原有系统内创建沟通任务；AI 自动联系客户；摘要、意向、标签与后续任务同步回传，不必反复切换多套系统。 PRODUCT 产品层 增加 AI 语音交互与业务执行能力。 BUSINESS 业务层 打通触达、判断、记录、流转与跟进。 REVENUE 商业层 形成 AI 增值模块、联合方案与服务收入。 ECOSYSTEM 生态层 连接产品、服务商、终端企业与最终用户。 JOINT SOLUTION 联合方案，双方各自负责什么 云蝠智能提供成熟的 AI 语音与开放能力，合作伙伴保留原有产品、客户关系和行业交付优势。 从产品接入到客户交付，共同完成业务闭环 合作伙伴负责熟悉的产品与行业流程，云蝠智能补充智能语音沟通、通信和结果回传能力。双方围绕一个清晰业务节点完成接入、验证与交付，再逐步扩展到更多客户场景。 合作伙伴负责 SaaS 产品、账号体系与行业流程 客户资源、业务数据与行业知识 销售、实施、交付与终端运营 云蝠智能负责 大模型语音智能体与智能沟通能力 通信线路、意向识别、摘要与质检 API、Webhook、MCP、SSO 与 OEM 能力 CLOSED-LOOP EXECUTION 从业务数据开始，自动完成客户沟通 每一步都留在原有业务链路里：有触发、有判断、有回传，也有需要人工接住的关键节点。 01｜任务触发 SaaS 产生任务 通知与回访进入队列 02｜能力调用 接口发起触达 客户信息同步给智能体 03｜自然沟通 理解与判断 自动沟通并识别意向 04｜结果形成 摘要与标签 生成摘要与跟进建议 05｜系统回传 业务状态更新 结果回传并更新状态 06｜继续执行 自动流转或转人工 复杂任务转交人工 云小蝠提示：真正的集成价值，不是“能拨出电话”，而是每通沟通都能推动原系统里的下一步业务动作。 SIX ECOSYSTEMS 连接不同系统，让 AI 语音进入更多业务流程 只要系统中存在“联系客户、确认信息、推动任务或收集反馈”的节点，就有机会形成可执行的语音闭环。 客户增长51企业管理53交易供应链57客户服务61行业数字化66开放平台72 CRM · MA · 会员运营 客户增长生态 把线索首联、商机筛选、沉默激活和续费回访接入统一客户旅程。 51场景机会指数 新线索首轮触达 线索进入系统后自动确认需求与联系时间。 商机筛选与分层 识别意向、预算与时机，优先分配高价值线索。 沉默客户激活 按规则发起回访，补充流失原因与后续意愿。 续费提醒 结合合同节点提醒并回写客户反馈。 HR · 财税 · 法务 · 协同 企业管理生态 让候选人邀约、材料催收、合同到期与项目节点确认更及时。 53场景机会指数 面试邀约 确认候选人意向、时间和到场安排。 材料催收 按办理节点提醒申报、缴费与材料补齐。 合同与流程催办 根据到期日和审批状态触发沟通。 项目节点确认 核对参与人、完成状态与阻塞原因。 ERP · 物流 · 电商 · 零售 交易与供应链生态 让订单、到货、调度、异常与售后信息同步推进。 57场景机会指数 订单信息确认 核对时间、地址、数量与特殊要求。 到货配送通知 按节点提醒收货并采集时间偏好。 司机调度 确认取件、到场与异常状态。 物流异常处理 识别问题类型，触发工单与人工介入。 客服 · 工单 · 售后 · CX 客户服务生态 从热线接待到进度通知、投诉分流和满意度回访形成完整服务记录。 61场景机会指数 智能热线接待 回答常见问题并识别服务诉求。 工单自动创建 采集要素后创建工单并分配责任团队。 进度通知 服务状态变化时主动联系客户。 投诉识别分流 高风险、复杂诉求及时交给人工。 医疗 · 教育 · 物业 · IoT 行业数字化生态 把预约、巡检、维保、缴费与告警通知嵌进垂直行业软件。 66场景机会指数 预约确认提醒 确认服务时间并减少爽约与反复沟通。 巡检维保预约 根据设备计划联系现场负责人。 园区访客确认 核对来访信息并回传审批结果。 告警与紧急通知 按规则分级触达并记录确认状态。 PaaS · ISV · 渠道 · 方案商 开放平台生态 用标准接口、嵌入式组件与品牌输出支持联合产品和项目交付。 72场景机会指数 API 能力调用 按业务需要组合语音沟通、结果查询与业务动作。 MCP 业务执行 让智能体调用受控业务动作与工具。 系统组件嵌入 用户无需离开现有产品即可使用。 OEM 与联合交付 以合作伙伴品牌形成可复制解决方案。 WAYS TO WORK TOGETHER 适配不同产品阶段和合作深度 从单点能力调用到联合方案，合作方式跟着产品成熟度、客户场景与交付责任变化。 01 18 接入深度 API 集成 适合成熟产品与研发团队，灵活接入并保留原有界面。 02 32 接入深度 系统嵌入 快速增加 AI 功能，用户可直接在原系统内配置使用。 03 47 接入深度 SSO 单点登录 统一账号身份，适合多平台协同与分角色使用。 04 63 接入深度 OEM 合作 面向 ISV、渠道商和方案商，以伙伴品牌对外服务。 05 81 接入深度 联合解决方案 双方共同销售与交付，组合行业经验和技术能力。 06 94 接入深度 项目定制 面向复杂流程和大型项目，按具体业务深度适配。 THREE-WAY VALUE 一套能力组合，服务三类价值获得者 对 SaaS 合作伙伴 不必从零建设语音、通信和大模型底层能力 缩短新功能研发和产品上线周期 增加 AI 增值模块和服务收入 提高差异化与客户续费价值 拓展更多行业项目合作机会 对终端企业 减少重复、标准化的人工沟通 重要业务节点不再依赖人工提醒 沟通结果自动进入原有系统 销售与客服聚焦高价值客户 服务过程可追踪、可复盘 对最终用户 更及时收到通知与服务提醒 获得自然、连续的沟通体验 无需反复说明个人需求 复杂问题及时转接人工 每次沟通都有记录和响应 ECOSYSTEM EVOLUTION 从一次能力接入，逐步形成可复制的生态增长 合作价值沿着产品、流程、行业与生态四个阶段持续放大，最终沉淀为可以重复交付的新增长能力。 能力越深入业务，价值越接近结果 先让接口可用，再让流程闭环；当场景能够标准化，合作方案就可以从一个客户复制到更多行业客户。 4 阶段从技术接入走向生态复制 28 → 91规模化能力指数逐级提升 28 产品接入 接口与账号打通 51 流程闭环 任务与结果回流 73 行业方案 场景形成标准模板 91 生态复制 走向多客户交付 合作深度与可复制价值同步提升 DELIVERY JOURNEY 从场景确认到正式上线，每一步都有明确目标 01 场景评估 明确对象、任务、流程与结果。 02 方案设计 确认字段、权限与协同节点。 03 接口联调 打通账号、任务与业务数据。 04 智能体搭建 配置知识、变量和判断规则。 05 测试验证 小规模验证对话与回传。 06 正式上线 扩大任务规模进入真实业务。 07 持续优化 根据反馈与结果调整策略。 ECOSYSTEM CAPABILITY 从产品接入，走向规模化生态能力 以成熟的语音智能体能力、开放接口和项目交付体系，支撑合作伙伴将 AI 语音持续嵌入更多产品与客户场景。 6000 万通月均 AI 人机通话量 4.5 万家服务终端企业 6 类生态合作方式 6 大SaaS 生态场景 7 步标准项目落地流程 5 项核心开放接入能力 DATA DASHBOARD 把接入效果，变成一眼可读的运营趋势 联合方案不仅回传通话结果，也能持续呈现任务自动完成、人工承接和关键流程推进情况。 90 天业务推进与干扰预测 同时观察自动执行、人工承接与潜在干扰的变化 趋势预测 自动完成任务人工承接任务干扰预测指数 人工沟通挤占预测影响 +12 号码质量波动预测影响 +7 峰值线路拥堵预测影响 +5 业务规则变化预测影响 +3 关键流程完成率 从触达到回写，查看各环节的推进状态 数据示意 任务成功触发 96% 客户有效触达 89% 关键信息采集 84% 结果自动回传 93% 后续任务创建 78% +70pp自动完成占比提升 93%结果回传完成率 −70pp人工承接占比下降 SECURITY & RELIABILITY 生态合作不仅要接得上，更要长期稳定运行 合作边界、客户数据、运行记录和风险兜底，需要在产品设计阶段一并明确。 传输与隔离 接口鉴权、数据传输保护与不同客户数据隔离。 角色与权限 按账号、客户、项目与角色控制可见和可操作范围。 记录与留痕 调用、操作、通话和业务结果形成可核对记录。 稳定与重试 并发调度、线路质量、失败重试与异常告警共同保障运行。 人工与责任 复杂事项转人工，并明确售前、交付、运维与风险责任。 PARTNER FAQ 合作伙伴常见问题 我们已经有呼叫中心，还需要接入 AI 语音能力吗？ 呼叫中心解决坐席与通信基础，AI 语音智能体更强调按业务变量自动沟通、判断、回传并推动后续动作。两者可以并存，也可根据现有架构选择对接方式。 合作初期应该从哪个场景开始？ 优先选择规则清楚、任务量稳定、结果容易验证的节点，例如新线索首联、预约确认、进度通知或服务回访，先形成一个完整闭环。 是否必须改造现有 SaaS 的主要界面？ 不一定。成熟团队可以通过 API 保留原有交互，也可以采用系统嵌入或 SSO；具体方式取决于产品体验、开发资源和交付计划。 如何划分双方交付责任？ 通常由合作伙伴负责行业流程、客户关系与实施场景，云蝠智能负责语音智能体、通信与开放能力；正式项目中应进一步明确数据、运营、验收与运维边界。 把 AI 语音能力，接入你的产品与客户场景 无论你运营通用企业软件、垂直行业 SaaS、开发者平台，还是为客户提供数字化解决方案，都可以从一个清晰的业务节点开始合作。 申请生态合作查看接入路径 ECOSYSTEM PORTFOLIO 看清能力用在哪里，也看清价值如何组合 点击场景分布或价值矩阵，即可查看对应的接入方向与业务建议。 生态场景任务分布 点击一种场景，查看它在联合方案中的优先方向 28%客户增长 客户增长28% 客户服务22% 交易供应链18% 企业管理14% 行业数字化11% 开放平台7% 价值与交付复杂度矩阵 点击不同方向，查看适合优先落地的业务动作 高价值线索首联与商机筛选 易闭环通知、提醒与信息确认 强协同工单创建与人工转接 可复制会员召回与续费回访 重流程物流异常与供应商沟通 重知识行业咨询与复杂问答 强集成MCP 动作与业务查询 生态化OEM 与联合项目交付 高价值场景适合从线索首联和商机筛选开始，优先推动销售跟进。